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信息技术服务体系ISO20000
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  信息技术服务体系ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

  信息技术服务体系ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证。

  认证范围:

  认监委《关于开展ISO20000信息技术服务管理体系认证工作的公告》中把第一批开展ISO20000认证业务类别表规定如下。



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